Resuelva tickets mientras usted descansa.
Conecte Jira, Linear y Zendesk. Tickets AI lee cada ticket que entra, agrupa los duplicados, redacta una resolución respaldada por sus guías operativas y cierra los fáciles automáticamente. Su equipo solo toca lo que de verdad necesita a un humano.
- tickets desviados
- 71%
- primera respuesta
- <15s
- siempre activo
- 24/7
Se conecta con sus herramientas actuales
Demo en vivo
Vea cómo una cola de soporte se resuelve sola
Escenario predefinido: los tickets llegan desde Jira, Linear y Zendesk. Vea a Tickets AI agrupar duplicados, redactar resoluciones, cerrar los rutinarios y escalar el resto. Ningún ticket real es afectado.
Escenario predefinido. Ningún ticket real es afectado.
Canalización
Cómo funciona
Centralice los tickets de Jira, Linear y Zendesk. Tickets AI agrupa duplicados, redacta resoluciones contra su base de conocimiento y cierra los rutinarios. Su equipo aprueba o escala el resto.
Una bandeja para cada fuente
Jira (REST) y Linear (GraphQL) en un solo tablero, cuentas por usuario, tokens cifrados en reposo.
Agrupa los duplicados
El mismo problema reportado cinco veces colapsa en un solo hilo. Su cola deja de mentir sobre su tamaño.
Borradores respaldados por guías operativas
Tickets AI lee sus resoluciones pasadas y su documentación, y redacta una respuesta fundamentada en ellas, no una conjetura.
Razonamiento: El pago se capturó pero el reembolso quedó 'pendiente' en la pasarela. Necesita que un humano confirme el reembolso manual.
Auto-resuelve lo rutinario
Las preguntas frecuentes conocidas y las soluciones de las guías operativas se responden y cierran solas. Solo con alta confianza.
Razonamiento: Problema conocido: límite de solicitudes del entorno de prueba de SES. Hay una solución en la guía operativa; 6 duplicados agrupados.
Entrega a un humano
Lo ambiguo o riesgoso se escala con todo el contexto a la persona correcta. Nunca se cierra en silencio.
Post reply + trigger refund on Z-771Trazabilidad completa
Cada borrador, envío y cierre queda registrado. Siempre ve qué hizo Tickets AI y por qué.
Precios
Planes por volumen
Precio mensual fijo según el volumen de tickets. Sin sorpresas por usuario.
- Tablero unificado Jira + Linear
- Agrupación de duplicados e hilos
- Borradores de Tickets AI respaldados por guías operativas
- Auto-resolución de tickets rutinarios
- Entrega a humano con todo el contexto
- Puesta en marcha guiada
- Todo lo de Team
- Zendesk y fuentes personalizadas
- Ajuste prioritario de auto-resolución
- Analítica por equipo y trazabilidad
- SLA empresarial y soporte prioritario
- SSO y control de accesos
¿Mayor volumen o necesidades de cumplimiento específicas? Le armamos un plan Enterprise a la medida.
Devuélvale el día a su equipo
Recorrido de 30 minutos con nuestro equipo. Traiga una semana de sus tickets reales y le mostramos cuántos habría cerrado Tickets AI por su cuenta.